Ovim Op\u0107im uslovima prodaje i kori\u0161tenja ure\u0111uju se pravila kori\u0161tenja internet platforme Godi.ba, kao i uslovi pod kojima korisnici putem platforme kupuju i rezervi\u0161u turisti\u010dke proizvode i usluge.<\/p>\n
Platformom upravlja:<\/p>\n
Kromolj br. 31,
\nKromolj br. 31
\n71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
\nID broj: 4202837180003
\nPDV broj: 202837180003
\nTelefon: +387 61 544 588
\nE-mail: info@godi.ba
\nWeb: godi.ba<\/p><\/blockquote>\nKori\u0161tenjem Godi.ba korisnik potvr\u0111uje da je pro\u010ditao i razumio ove Op\u0107e uslove.<\/p>\n
Prije izvr\u0161enja kupovine korisniku \u0107e biti omogu\u0107eno da se upozna sa uslovima koji se odnose na konkretnu rezervaciju.<\/p>\n
Definicije<\/h2>\n
Za potrebe ovih Op\u0107ih uslova:<\/p>\n
Godi.ba ozna\u010dava internet platformu kojom upravlja VanillCore d.o.o.<\/p>\n
VanillCore ozna\u010dava VanillCore d.o.o., operatora i prodavca turisti\u010dkih proizvoda i usluga putem Godi.ba.<\/p>\n
Korisnik ozna\u010dava fizi\u010dko lice koje koristi Godi.ba, uklju\u010duju\u0107i lice koje vr\u0161i rezervaciju ili kupovinu.<\/p>\n
Partner ozna\u010dava pravno ili fizi\u010dko lice koje putem Godi.ba pru\u017ea konkretnu turisti\u010dku uslugu.<\/p>\n
Ponuda ozna\u010dava pojedina\u010dni turisti\u010dki proizvod ili uslugu objavljenu na Godi.ba.<\/p>\n
Reservation\u00a0means a user’s request to purchase a specific offer under the conditions displayed on the platform.<\/p>\n
Usluga ozna\u010dava turisti\u010dki proizvod ili uslugu koju korisnik rezervi\u0161e putem Godi.ba.<\/p>\n
Priroda usluge Godi.ba<\/h2>\n
Godi.ba je digitalna platforma putem koje VanillCore d.o.o. korisnicima omogu\u0107ava pregled, izbor, rezervaciju i kupovinu turisti\u010dkih proizvoda i usluga koje pru\u017eaju partneri.<\/p>\n
VanillCore je ugovorna strana korisnika u postupku kupovine putem Godi.ba, u skladu sa uslovima konkretne ponude.<\/p>\n
Partner je odgovoran za stvarno pru\u017eanje konkretne turisti\u010dke usluge u skladu sa opisom, terminom, kapacitetom i drugim uslovima objavljenim na Godi.ba.<\/p>\n
Partneri<\/h2>\n
Partneri su odgovorni za ta\u010dnost informacija koje se odnose na njihovu ponudu, uklju\u010duju\u0107i opis usluge, raspolo\u017eivost, cijene, kapacitet, lokaciju, trajanje i posebne uslove.<\/p>\n
VanillCore nastoji sara\u0111ivati sa pouzdanim partnerima i provjeravati informacije u okviru svojih poslovnih procedura, ali priroda pojedinih turisti\u010dkih usluga zna\u010di da se informacije mogu mijenjati.<\/p>\n
Ako korisnik uo\u010di neta\u010dnu ili nepotpunu informaciju, treba je prijaviti Godi.ba na info@godi.ba.<\/p>\n
Ponude i informacije<\/h2>\n
Each offer on Godi.ba should contain information relevant to the user’s purchase decision.<\/p>\n
U zavisnosti od vrste usluge, ponuda mo\u017ee uklju\u010divati:<\/p>\n
\n
- naziv i opis;<\/li>\n
- lokaciju;<\/li>\n
- fotografije;<\/li>\n
- trajanje;<\/li>\n
- cijenu;<\/li>\n
- raspolo\u017eive termine;<\/li>\n
- broj u\u010desnika;<\/li>\n
- uklju\u010dene i isklju\u010dene usluge;<\/li>\n
- posebne zahtjeve;<\/li>\n
- uslove otkazivanja;<\/li>\n
- druge relevantne informacije.<\/li>\n<\/ul>\n
Fotografije imaju ilustrativnu svrhu, osim kada je druga\u010dije navedeno.<\/p>\n
Cijene<\/h2>\n
Cijene su prikazane u BAM\/KM, osim ako je za konkretnu ponudu druga\u010dije navedeno.<\/p>\n
Prije potvrde kupovine korisniku \u0107e biti prikazana ukupna cijena i relevantni obavezni tro\u0161kovi koji su poznati u trenutku kupovine.<\/p>\n
Dodatne usluge koje korisnik mo\u017ee izabrati moraju biti jasno prikazane prije njihovog prihvatanja.<\/p>\n
Zaklju\u010denje ugovora<\/h2>\n
Korisnik odabirom ponude, unosom potrebnih podataka i potvrdom kupovine podnosi zahtjev za zaklju\u010denje ugovora pod uslovima prikazanim na Godi.ba.<\/p>\n
Ugovor se smatra zaklju\u010denim kada je rezervacija potvr\u0111ena i korisniku dostavljena potvrda rezervacije, pod uslovima prikazanim prije potvrde kupovine.<\/p>\n
Potvrda rezervacije mo\u017ee biti dostavljena elektronskim putem na e-mail adresu koju je korisnik naveo prilikom rezervacije.<\/p>\n
Korisnik je odgovoran za ta\u010dnost podataka koje unese prilikom kupovine.<\/p>\n
Pla\u0107anje<\/h2>\n
Pla\u0107anje se trenutno vr\u0161i isklju\u010divo platnom karticom putem sigurnog payment gateway sistema.<\/p>\n
Za obradu transakcija koristi se Moore payment gateway, uz Raiffeisen Bank d.d. Bosna i Hercegovina kao banku prihvatioca.<\/p>\n
Detaljna pravila o pla\u0107anju, otkazivanju i refundaciji ure\u0111ena su posebnom Politikom pla\u0107anja, otkazivanja i povrata sredstava.<\/p>\n
Potvrda rezervacije<\/h2>\n
Nakon uspje\u0161nog pla\u0107anja korisniku se dostavlja potvrda rezervacije.<\/p>\n
Korisnik je du\u017ean provjeriti podatke navedene u potvrdi i bez odlaganja prijaviti eventualnu gre\u0161ku.<\/p>\n
Potvrdu rezervacije korisnik treba sa\u010duvati i, kada je potrebno, pokazati prilikom kori\u0161tenja usluge.<\/p>\n
Otkazivanje i refundacija<\/h2>\n
Svaka ponuda mo\u017ee imati vlastite uslove otkazivanja i refundacije.<\/p>\n
Ovi uslovi korisniku moraju biti prikazani prije potvrde rezervacije.<\/p>\n
Mogu\u0107i modeli uklju\u010duju:<\/p>\n
\n
- besplatno otkazivanje do odre\u0111enog roka;<\/li>\n
- djelimi\u010dni povrat;<\/li>\n
- naknadu za otkazivanje;<\/li>\n
- nepovratnu rezervaciju;<\/li>\n
- posebne uslove u slu\u010daju nedolaska;<\/li>\n
- posebne uslove za promjenu termina.<\/li>\n<\/ul>\n
Korisnik je du\u017ean provjeriti uslove konkretne ponude prije kupovine.<\/p>\n
Detaljna pravila sadr\u017eana su u Politici pla\u0107anja, otkazivanja i povrata sredstava.<\/p>\n
Promjena ili otkazivanje od strane Godi.ba ili Partnera<\/h2>\n
Ako usluga ne mo\u017ee biti pru\u017eena u rezervisanom terminu, Godi.ba \u0107e, u zavisnosti od okolnosti, korisniku ponuditi odgovaraju\u0107e rje\u0161enje u skladu sa uslovima konkretne ponude i va\u017ee\u0107im propisima.<\/p>\n
Mogu\u0107a rje\u0161enja uklju\u010duju:<\/p>\n
\n
- promjenu termina;<\/li>\n
- zamjensku uslugu;<\/li>\n
- povrat sredstava;<\/li>\n
- drugo odgovaraju\u0107e rje\u0161enje.<\/li>\n<\/ul>\n
Ako je nemogu\u0107nost pru\u017eanja usluge posljedica okolnosti na koje VanillCore ili Partner nisu mogli razumno uticati, postupanje \u0107e zavisiti od prirode usluge i konkretnih ugovorenih uslova.<\/p>\n
Odgovornost za pru\u017eanje usluge<\/h2>\n
Partner je odgovoran za profesionalno i sigurno pru\u017eanje konkretne turisti\u010dke usluge u skladu sa njenim opisom i va\u017ee\u0107im propisima.<\/p>\n
Partner je posebno odgovoran za:<\/p>\n
\n
- zakonitost pru\u017eanja usluge;<\/li>\n
- potrebne licence, dozvole i registracije;<\/li>\n
- sigurnost u\u010desnika u okviru usluge;<\/li>\n
- ta\u010dnost informacija o usluzi;<\/li>\n
- po\u0161tivanje rezervisanog termina i kapaciteta;<\/li>\n
- postupanje prema korisniku tokom pru\u017eanja usluge.<\/li>\n<\/ul>\n
VanillCore \u0107e, u okviru svojih nadle\u017enosti i obaveza, pru\u017eiti podr\u0161ku korisniku u rje\u0161avanju problema vezanih za rezervaciju.<\/p>\n
Odgovornost korisnika<\/h2>\n
Korisnik je odgovoran za:<\/p>\n
\n
- ta\u010dnost podataka koje dostavi;<\/li>\n
- pravovremeni dolazak na mjesto pru\u017eanja usluge;<\/li>\n
- po\u0161tivanje pravila i uputa Partnera;<\/li>\n
- po\u0161tivanje sigurnosnih pravila;<\/li>\n
- posjedovanje potrebnih dokumenata i dozvola kada su potrebni;<\/li>\n
- eventualne li\u010dne tro\u0161kove koji nisu uklju\u010deni u cijenu ponude.<\/li>\n<\/ul>\n
Ako korisnik zakasni ili se ne pojavi na rezervisanoj usluzi, posljedice zavise od uslova konkretne ponude.<\/p>\n
Posebne sigurnosne okolnosti<\/h2>\n
Odre\u0111ene aktivnosti mogu uklju\u010divati fizi\u010dki napor, boravak u prirodi, vodene aktivnosti, planinarenje, vo\u017enju, kori\u0161tenje opreme ili druge rizike.<\/p>\n
Takve informacije moraju biti navedene u opisu konkretne ponude kada su relevantne.<\/p>\n
Users must follow the Partner’s safety instructions.<\/p>\n
Ako odre\u0111ena aktivnost zahtijeva odre\u0111eni nivo fizi\u010dke sposobnosti, zdravstvene uslove, dobno ograni\u010denje ili drugu posebnu kvalifikaciju, korisnik je du\u017ean prije rezervacije provjeriti ispunjava li navedene uslove.<\/p>\n
Maloljetna lica<\/h2>\n
Maloljetna lica mogu koristiti odre\u0111ene usluge samo ako je to dopu\u0161teno uslovima konkretne ponude i va\u017ee\u0107im propisima.<\/p>\n
Kada je potrebna saglasnost roditelja ili staratelja, odgovornost za njeno pribavljanje snosi osoba koja vr\u0161i rezervaciju, osim ako je druga\u010dije navedeno.<\/p>\n
Reklamacije<\/h2>\n
Korisnik mo\u017ee podnijeti reklamaciju u vezi sa kupovinom, rezervacijom ili pru\u017eenom uslugom putem:<\/p>\n
Detaljnije informacije dostupne su u na\u0161oj Politici sigurnosti i Politici privatnosti i za\u0161tite li\u010dnih podataka.
\n+387 61 544 588<\/p><\/blockquote>\nReklamacija treba sadr\u017eavati broj rezervacije i dovoljno informacija za provjeru konkretnog slu\u010daja.<\/p>\n
Godi.ba \u0107e reklamaciju razmotriti i odgovoriti u skladu sa va\u017ee\u0107im propisima i prirodom zahtjeva.<\/p>\n
Neovla\u0161tene transakcije<\/h2>\n
Ako korisnik primijeti neovla\u0161tenu karti\u010dnu transakciju, du\u017ean je bez odlaganja kontaktirati banku koja je izdala karticu i Godi.ba.<\/p>\n
Godi.ba \u0107e, u okviru svojih mogu\u0107nosti, provjeriti relevantnu transakciju i sara\u0111ivati sa u\u010desnicima platnog sistema radi rje\u0161avanja slu\u010daja.<\/p>\n
Korisni\u010dki nalog<\/h2>\n
Odre\u0111ene funkcionalnosti Godi.ba mogu zahtijevati registraciju korisnika.<\/p>\n
Users are responsible for protecting their account credentials and activities performed through their account, except where unauthorized access occurred without the user’s fault.<\/p>\n
Zabranjeno kori\u0161tenje<\/h2>\n
Korisnik ne smije koristiti Godi.ba radi:<\/p>\n
\n
- nezakonitih aktivnosti;<\/li>\n
- prevare ili poku\u0161aja prevare;<\/li>\n
- neovla\u0161tenog pristupa sistemima;<\/li>\n
- distribucije zlonamjernog softvera;<\/li>\n
- la\u017enog predstavljanja;<\/li>\n
- misuse of another person’s data;<\/li>\n
- ometanja rada platforme;<\/li>\n
- collecting other users’ information without an appropriate legal basis.<\/li>\n<\/ul>\n
Sadr\u017eaj korisnika<\/h2>\n
Ako Godi.ba omogu\u0107ava objavljivanje recenzija, fotografija ili drugog sadr\u017eaja, korisnik odgovara za sadr\u017eaj koji objavi.<\/p>\n
Korisnik garantuje da objavljivanjem sadr\u017eaja ne kr\u0161i prava tre\u0107ih lica.<\/p>\n
Godi.ba mo\u017ee ukloniti sadr\u017eaj koji je nezakonit, uvredljiv, obmanjuju\u0107i, nerelevantan ili na drugi na\u010din suprotan ovim uslovima.<\/p>\n
Recenzije<\/h2>\n
Korisnici mogu ostaviti recenziju nakon kori\u0161tenja usluge, kada je ta funkcionalnost dostupna.<\/p>\n
Recenzije trebaju biti istinite i zasnovane na stvarnom iskustvu.<\/p>\n
Nije dozvoljeno objavljivanje la\u017enih, manipulativnih, uvredljivih ili nezakonitih recenzija.<\/p>\n
Godi.ba mo\u017ee moderirati ili ukloniti recenzije koje kr\u0161e ova pravila.<\/p>\n
Intelektualno vlasni\u0161tvo<\/h2>\n
Sadr\u017eaj platforme Godi.ba, uklju\u010duju\u0107i tekstove, grafiku, dizajn, logotipe, fotografije, softver i druge elemente, za\u0161ti\u0107en je va\u017ee\u0107im propisima o intelektualnom vlasni\u0161tvu.<\/p>\n
Nije dozvoljeno kopiranje, reprodukcija, distribucija ili komercijalno kori\u0161tenje sadr\u017eaja bez odgovaraju\u0107e dozvole.<\/p>\n
Sadr\u017eaj koji pripada Partnerima ostaje vlasni\u0161tvo odnosno pod kontrolom njihovih nosilaca prava, uz prava kori\u0161tenja koja su potrebna za rad Godi.ba.<\/p>\n
Dostupnost platforme<\/h2>\n
VanillCore nastoji osigurati kontinuiranu dostupnost Godi.ba, ali ne mo\u017ee garantovati da \u0107e platforma uvijek biti dostupna bez prekida.<\/p>\n
Privremeni prekidi mogu nastati zbog:<\/p>\n
\n
- odr\u017eavanja;<\/li>\n
- tehni\u010dkih problema;<\/li>\n
- problema kod pru\u017ealaca infrastrukture;<\/li>\n
- sigurnosnih incidenata;<\/li>\n
- vi\u0161e sile;<\/li>\n
- other circumstances beyond VanillCore’s reasonable control.<\/li>\n<\/ul>\n
Za\u0161tita li\u010dnih podataka<\/h2>\n
Obrada li\u010dnih podataka ure\u0111ena je posebnom Politikom privatnosti i za\u0161tite li\u010dnih podataka.<\/p>\n
Kori\u0161tenjem Godi.ba korisnik prihvata obradu podataka u skladu sa navedenom Politikom i va\u017ee\u0107im propisima.<\/p>\n
Sigurnost<\/h2>\n
Sigurnosne mjere koje se primjenjuju na platformu ure\u0111ene su posebnom Politikom sigurnosti.<\/p>\n
VanillCore does not store users’ full payment card details or CVV\/CVC codes.<\/p>\n
Veze prema tre\u0107im stranama<\/h2>\n
Godi.ba mo\u017ee sadr\u017eavati poveznice ili integracije sa uslugama tre\u0107ih strana.<\/p>\n
VanillCore nije odgovoran za sadr\u017eaj, dostupnost ili pravila privatnosti eksternih stranica i usluga koje nisu pod njegovom kontrolom.<\/p>\n
Izmjene uslova<\/h2>\n
VanillCore mo\u017ee izmijeniti ove Op\u0107e uslove kada je to potrebno zbog promjena usluga, poslovanja, tehnologije ili propisa.<\/p>\n
Za ve\u0107 izvr\u0161ene rezervacije primjenjuju se uslovi koji su bili va\u017ee\u0107i u trenutku njihovog zaklju\u010denja, osim ako va\u017ee\u0107i propisi zahtijevaju druga\u010dije.<\/p>\n
Mjerodavno pravo<\/h2>\n
Na ove Op\u0107e uslove i ugovorne odnose koji nastaju kori\u0161tenjem i kupovinom putem Godi.ba primjenjuju se propisi Bosne i Hercegovine i Federacije Bosne i Hercegovine, u mjeri u kojoj je njihova primjena dopu\u0161tena i primjenjiva.<\/p>\n
Ni\u0161ta u ovim uslovima ne ograni\u010dava prava potro\u0161a\u010da koja mu pripadaju prema obavezuju\u0107im propisima.<\/p>\n
Rje\u0161avanje sporova<\/h2>\n
Godi.ba \u0107e nastojati svaki spor rije\u0161iti mirnim putem i direktnom komunikacijom sa korisnikom.<\/p>\n
Korisnik se za rje\u0161avanje problema mo\u017ee obratiti:<\/p>\n
Kromolj br. 31,
\nKromolj br. 31
\nAko korisnik ospori transakciju kod banke izdavaoca kartice, Godi.ba mo\u017ee od korisnika zatra\u017eiti informacije potrebne za provjeru transakcije i rezervacije.
\nE-mail: info@godi.ba
\nTelefon: +387 61 544 588<\/p><\/blockquote>\nAko spor nije mogu\u0107e rije\u0161iti mirnim putem, nadle\u017enost \u0107e se odre\u0111ivati u skladu sa va\u017ee\u0107im propisima, uz po\u0161tivanje obaveznih prava potro\u0161a\u010da.<\/p>\n
Zavr\u0161ne odredbe<\/h2>\n
Ako se pojedina odredba ovih Op\u0107ih uslova poka\u017ee neva\u017ee\u0107om ili neprovedivom, to ne\u0107e uticati na valjanost ostalih odredbi.<\/p>\n
Ovi Op\u0107i uslovi predstavljaju sastavni dio kori\u0161tenja i kupovine putem Godi.ba.<\/p>\n
Kromolj br. 31,
\nKromolj br. 31, 71000 Sarajevo, BiH
\nDetaljnije informacije dostupne su u na\u0161oj Politici sigurnosti i Politici privatnosti i za\u0161tite li\u010dnih podataka.<\/p><\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"General provisions These Terms & Conditions govern the use of the\u00a0Godi.ba\u00a0online platform and the terms under which users purchase and reserve tourism products and services through the platform. The platform is operated by: VanillCore d.o.o. Kromolj 31 71000 Sarajevo, Bosnia and Herzegovina Company ID: 4202837180003 VAT ID: 202837180003 Phone: +387 61 544 588 Email: info@godi.ba […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/legal.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-177","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/177","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=177"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/177\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":212,"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/177\/revisions\/212"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=177"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}