{"id":196,"date":"2026-09-14T12:57:51","date_gmt":"2026-09-14T12:57:51","guid":{"rendered":"https:\/\/godi.ba\/?page_id=196"},"modified":"2026-09-14T17:35:27","modified_gmt":"2026-09-14T17:35:27","slug":"payment-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/godi.ba\/bs\/payment-policy\/","title":{"rendered":"Politika pla\u0107anja"},"content":{"rendered":"

Posljednje a\u017euriranje: 31.8.2026.<\/b><\/p>\n

Op\u0107e odredbe<\/b><\/h2>\n

This Payment Policy governs the payment methods and procedures applicable to bookings and purchases made through the <\/span>Godi.ba<\/b> platform.<\/span><\/p>\n

Platformom upravlja:<\/span><\/p>\n

Kromolj br. 31,<\/b>
\n<\/b>Godi.ba primjenjuje razumne tehni\u010dke i organizacione mjere za\u0161tite podataka u skladu sa prirodom usluge i primjenjivim propisima.<\/span>
\n<\/span>Kromolj br. 31<\/span>
\n<\/span>Godi.ba mo\u017ee dostaviti relevantnu dokumentaciju u\u010desnicima platnog sistema radi provjere transakcije i odgovora na zahtjev za povrat sredstava.<\/span><\/p>\n

ID broj: 4202837180003<\/span>
\n<\/span>PDV broj: 202837180003<\/span>
\n<\/span>Telefon: +387 61 544 588<\/span>
\n<\/span>E-mail: info@godi.ba<\/span>
\n<\/span>Web: godi.ba<\/span><\/p>\n

Web: godi.ba<\/span><\/p>\n

Na\u010din pla\u0107anja<\/b><\/h2>\n

Godi.ba currently accepts <\/span>card payments only<\/b> for tourist services and other paid offers available through the platform.<\/span><\/p>\n

Payments are processed through a secure online payment infrastructure provided by <\/span>Moore<\/b>, with <\/span>Raiffeisen Bank d.d. Bosnia and Herzegovina<\/b> acting as the acquiring bank.<\/span><\/p>\n

Prihvat kartica i obrada platnih transakcija vr\u0161i se putem Moore payment gateway sistema, uz Raiffeisen Bank d.d. Bosna i Hercegovina kao banku prihvatioca.<\/span><\/p>\n

Korisnik \u0107e tokom procesa rezervacije biti preusmjeren na sigurnu stranicu za unos podataka o platnoj kartici, odnosno \u0107e podaci biti obra\u0111eni putem odgovaraju\u0107e integracije sa platnim sistemom.<\/span><\/p>\n

Valuta<\/b><\/h2>\n

All prices displayed on Godi.ba are stated in <\/span>BAM (Bosnia and Herzegovina Convertible Mark \/ KM)<\/b> unless otherwise expressly indicated.<\/span><\/p>\n

If the customer pays with a card issued in another currency, the customer’s card issuer or bank may apply its own currency conversion rate, foreign transaction fee or other charges.<\/span><\/p>\n

Korisnik je odgovoran za eventualne naknade koje njegova banka ili karti\u010dar mogu naplatiti u vezi sa konverzijom valute ili kori\u0161tenjem kartice.<\/span><\/p>\n

Cijena rezervacije<\/b><\/h2>\n

Prije potvrde rezervacije korisniku \u0107e biti prikazana ukupna cijena koju treba platiti.<\/span><\/p>\n

Ukupna cijena, kada je primjenjivo, mo\u017ee uklju\u010divati:<\/span><\/p>\n

    \n
  • cijenu osnovne usluge;<\/span><\/li>\n
  • odabrane dodatne usluge;<\/span><\/li>\n
  • odabrane dodatne usluge;<\/span><\/li>\n
  • obavezne naknade;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    poreze i druga obavezna davanja koja su primjenjiva i poznata u trenutku kupovine.<\/span><\/p>\n

    Korisnik \u0107e imati mogu\u0107nost pregleda ukupnog iznosa prije kona\u010dne potvrde pla\u0107anja.<\/span><\/p>\n

    Autorizacija pla\u0107anja<\/b><\/h2>\n

    Nakon \u0161to korisnik potvrdi pla\u0107anje, transakcija se \u0161alje na autorizaciju putem platnog sistema.<\/span><\/p>\n

    Rezervacija se smatra pla\u0107enom kada je transakcija uspje\u0161no autorizovana i Godi.ba primi odgovaraju\u0107u potvrdu o uspje\u0161nom pla\u0107anju.<\/span><\/p>\n

    Rezervacija se smatra pla\u0107enom kada je transakcija uspje\u0161no autorizovana i Godi.ba primi odgovaraju\u0107u potvrdu o uspje\u0161nom pla\u0107anju.<\/span><\/p>\n

    Uspje\u0161no izvr\u0161eno pla\u0107anje ne zna\u010di nu\u017eno da je rezervacija prihva\u0107ena ako je za konkretnu ponudu predvi\u0111ena dodatna potvrda. U takvom slu\u010daju korisnik \u0107e biti obavije\u0161ten o statusu rezervacije.<\/span><\/p>\n

    Neuspjelo pla\u0107anje<\/b><\/h2>\n

    Ako transakcija nije uspje\u0161no autorizovana, rezervacija ne\u0107e biti smatrana pla\u0107enom.<\/span><\/p>\n

      \n
    • Do odbijanja transakcije mo\u017ee do\u0107i, izme\u0111u ostalog, zbog:<\/span><\/li>\n
    • nedovoljnih sredstava;<\/span><\/li>\n
    • pogre\u0161no unesenih podataka;<\/span><\/li>\n
    • isteka kartice;<\/span><\/li>\n
    • ograni\u010denja kartice;<\/span><\/li>\n
    • ograni\u010denja kartice;<\/span><\/li>\n
    • sigurnosne provjere;<\/span><\/li>\n
    • odbijanja transakcije od strane banke koja je izdala karticu;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Godi.ba does not control the authorization decisions made by the customer’s bank, card issuer, payment network or other financial institution.<\/span><\/p>\n

      Godi.ba ne mo\u017ee uticati na odluku banke izdavaoca kartice da odobri ili odbije odre\u0111enu transakciju.<\/span><\/p>\n

      Korisnik mo\u017ee poku\u0161ati izvr\u0161iti pla\u0107anje ponovo ili koristiti drugu platnu karticu.<\/span><\/p>\n

      Privremena rezervacija termina<\/b><\/h2>\n

      Tokom procesa rezervacije Godi.ba mo\u017ee privremeno zadr\u017eati odabrani termin ili raspolo\u017eivost kako bi korisniku omogu\u0107io zavr\u0161etak pla\u0107anja.<\/span><\/p>\n

      Tokom procesa rezervacije Godi.ba mo\u017ee privremeno zadr\u017eati odabrani termin ili raspolo\u017eivost kako bi korisniku omogu\u0107io zavr\u0161etak pla\u0107anja.<\/span><\/p>\n

      Takvo privremeno zadr\u017eavanje ne predstavlja potvr\u0111enu rezervaciju ako pla\u0107anje nije uspje\u0161no zavr\u0161eno.<\/span><\/p>\n

      Detaljnije informacije dostupne su u na\u0161oj Politici sigurnosti i Politici privatnosti i za\u0161tite li\u010dnih podataka.<\/b>
      \n<\/b>+387 61 544 588<\/b><\/p>\n

      Potvrda pla\u0107anja i rezervacije<\/b><\/h2>\n

      Nakon uspje\u0161nog pla\u0107anja korisnik \u0107e dobiti potvrdu putem elektronske po\u0161te ili drugog komunikacijskog kanala koji Godi.ba koristi za potvrdu rezervacije.<\/span><\/p>\n

      Nakon uspje\u0161nog pla\u0107anja korisnik \u0107e dobiti potvrdu putem elektronske po\u0161te ili drugog komunikacijskog kanala koji Godi.ba koristi za potvrdu rezervacije.<\/span><\/p>\n

      However, charges imposed independently by the customer’s bank, card issuer or other financial institution \u2014 including currency conversion fees, foreign transaction fees or similar charges \u2014 are not considered fees charged by Godi.ba.<\/span><\/p>\n

      Dodatni tro\u0161kovi<\/b><\/h2>\n

      Dodatni tro\u0161kovi<\/span><\/p>\n

      Godi.ba ne\u0107e naplatiti korisniku dodatne tro\u0161kove koji nisu prethodno prikazani u procesu kupovine, osim ako takva naplata proizlazi iz zakonske obaveze ili tro\u0161kova koje korisniku napla\u0107uje njegova banka, karti\u010dar ili drugi pru\u017ealac platnih usluga.<\/span><\/p>\n

      Godi.ba ne\u0107e naplatiti korisniku dodatne tro\u0161kove koji nisu prethodno prikazani u procesu kupovine, osim ako takva naplata proizlazi iz zakonske obaveze ili tro\u0161kova koje korisniku napla\u0107uje njegova banka, karti\u010dar ili drugi pru\u017ealac platnih usluga.<\/span><\/p>\n

      Posebni tro\u0161kovi ili naknade povezani sa konkretnom turisti\u010dkom uslugom moraju biti navedeni u ponudi ili prije potvrde rezervacije.<\/span><\/p>\n

      Posebni tro\u0161kovi ili naknade povezani sa konkretnom turisti\u010dkom uslugom moraju biti navedeni u ponudi ili prije potvrde rezervacije.<\/span><\/p>\n

      Otkazivanje rezervacije<\/b><\/h2>\n

      Uslovi otkazivanja razlikuju se u zavisnosti od konkretne ponude.<\/span><\/p>\n

      Although Godi.ba initiates the refund, the time required for the refunded amount to appear on the customer’s account may depend on:<\/span><\/p>\n

        \n
      • Prije zavr\u0161etka kupovine korisniku \u0107e biti jasno prikazan Cancellation Policy koji se primjenjuje na konkretnu rezervaciju.<\/span><\/li>\n
      • Prije zavr\u0161etka kupovine korisniku \u0107e biti jasno prikazan Cancellation Policy koji se primjenjuje na konkretnu rezervaciju.<\/span><\/li>\n
      • Korisnik mora pregledati i prihvatiti uslove otkazivanja prije kona\u010dne potvrde rezervacije.<\/span><\/li>\n
      • the customer’s bank;<\/span><\/li>\n
      • Nakon izvr\u0161ene rezervacije primjenjuju se uslovi otkazivanja koji su korisniku bili prikazani i prihva\u0107eni u trenutku kupovine, osim kada obavezni propisi nala\u017eu druga\u010dije.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Godi.ba cannot guarantee the exact date on which a refunded amount will appear on the customer’s account.<\/span><\/p>\n

        Povrat sredstava<\/b><\/h2>\n

        Ako korisniku pripada povrat sredstava, refundacija \u0107e biti izvr\u0161ena na platnu karticu kojom je izvr\u0161eno pla\u0107anje, osim ako va\u017ee\u0107i propisi ili tehni\u010dke okolnosti platnog sistema zahtijevaju druga\u010diji na\u010din.<\/span><\/p>\n

        Mogu\u0107a rje\u0161enja uklju\u010duju:<\/span><\/p>\n

          \n
        • uslova otkazivanja konkretne ponude;<\/span><\/li>\n
        • razloga otkazivanja;<\/span><\/li>\n
        • vremena u kojem je otkazivanje izvr\u0161eno;<\/span><\/li>\n
        • eventualnih nepovratnih tro\u0161kova;<\/span><\/li>\n
        • drugih uslova koji su korisniku prikazani prije kupovine.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          The customer’s rights will be determined in accordance with the cancellation terms applicable to the particular offer and applicable law.<\/span><\/p>\n

          Rok za refundaciju<\/b><\/h2>\n

          Nakon \u0161to bude donesena odluka da korisniku pripada refundacija, Godi.ba \u0107e pokrenuti postupak povrata bez nepotrebnog odlaganja.<\/span><\/p>\n

          Vrijeme potrebno da sredstva budu vidljiva na kartici korisnika mo\u017ee zavisiti od banke izdavaoca kartice i karti\u010dnog sistema.<\/span><\/p>\n

          Zbog toga Godi.ba ne mo\u017ee garantovati ta\u010dan broj dana potreban da se refundirani iznos pojavi na ra\u010dunu korisnika.<\/span><\/p>\n

          Otkazivanje od strane Partnera<\/b><\/h2>\n

          If a customer fails to appear for a booked service without cancelling it in accordance with the applicable cancellation terms, the booking may be treated as a <\/span>no-show<\/b>.<\/span><\/p>\n

          zamjensku uslugu;<\/span><\/p>\n

          drugo odgovaraju\u0107e rje\u0161enje.<\/span><\/p>\n

          Otkazivanje zbog vanrednih okolnosti<\/b><\/h2>\n

          Otkazivanje zbog vanrednih okolnosti<\/span><\/p>\n

          Otkazivanje zbog vanrednih okolnosti<\/span><\/p>\n

            \n
          • Ako se usluga ne mo\u017ee pru\u017eiti zbog vremenskih uslova, prirodnih nepogoda, odluka nadle\u017enih organa, sigurnosnih razloga ili drugih okolnosti izvan razumne kontrole Godi.ba ili Partnera, postupanje \u0107e zavisiti od prirode konkretne usluge i uslova navedene ponude.<\/span><\/li>\n
          • Ako se usluga ne mo\u017ee pru\u017eiti zbog vremenskih uslova, prirodnih nepogoda, odluka nadle\u017enih organa, sigurnosnih razloga ili drugih okolnosti izvan razumne kontrole Godi.ba ili Partnera, postupanje \u0107e zavisiti od prirode konkretne usluge i uslova navedene ponude.<\/span><\/li>\n
          • Ako se usluga ne mo\u017ee pru\u017eiti zbog vremenskih uslova, prirodnih nepogoda, odluka nadle\u017enih organa, sigurnosnih razloga ili drugih okolnosti izvan razumne kontrole Godi.ba ili Partnera, postupanje \u0107e zavisiti od prirode konkretne usluge i uslova navedene ponude.<\/span><\/li>\n
          • Ako se usluga ne mo\u017ee pru\u017eiti zbog vremenskih uslova, prirodnih nepogoda, odluka nadle\u017enih organa, sigurnosnih razloga ili drugih okolnosti izvan razumne kontrole Godi.ba ili Partnera, postupanje \u0107e zavisiti od prirode konkretne usluge i uslova navedene ponude.<\/span><\/li>\n
          • Korisniku \u0107e biti ponu\u0111eno rje\u0161enje u skladu sa primjenjivim uslovima rezervacije i va\u017ee\u0107im propisima.<\/span><\/li>\n
          • Korisniku \u0107e biti ponu\u0111eno rje\u0161enje u skladu sa primjenjivim uslovima rezervacije i va\u017ee\u0107im propisima.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

            Korisniku \u0107e biti ponu\u0111eno rje\u0161enje u skladu sa primjenjivim uslovima rezervacije i va\u017ee\u0107im propisima.<\/span><\/p>\n

            No-show<\/b><\/h2>\n

            No-show<\/span><\/p>\n

            Godi.ba does <\/span>not store the customer’s full payment card number or CVV\/CVC security code<\/b> as part of its own standard booking database.<\/span><\/p>\n

            Ako se korisnik ne pojavi na rezervisanoj usluzi ili ne iskoristi uslugu bez prethodnog otkazivanja, primjenjuju se pravila o no-show situacijama navedena u uslovima konkretne ponude.<\/span><\/p>\n

            Ako za konkretnu ponudu nije druga\u010dije navedeno, Godi.ba ne garantuje povrat sredstava za neiskori\u0161tenu rezervaciju koju korisnik nije blagovremeno otkazao.<\/span><\/p>\n

            Ako za konkretnu ponudu nije druga\u010dije navedeno, Godi.ba ne garantuje povrat sredstava za neiskori\u0161tenu rezervaciju koju korisnik nije blagovremeno otkazao.<\/span><\/p>\n

            Chargeback i sporovi vezani za karti\u010dno pla\u0107anje<\/b><\/h2>\n

            Chargeback i sporovi vezani za karti\u010dno pla\u0107anje<\/span><\/p>\n

            Kromolj br. 31,<\/b>
            \n<\/b>Godi.ba primjenjuje razumne tehni\u010dke i organizacione mjere za\u0161tite podataka u skladu sa prirodom usluge i primjenjivim propisima.<\/span>
            \n<\/span>Ako korisnik ospori transakciju kod banke izdavaoca kartice, Godi.ba mo\u017ee od korisnika zatra\u017eiti informacije potrebne za provjeru transakcije i rezervacije.<\/span>
            \n<\/span>Godi.ba mo\u017ee dostaviti relevantnu dokumentaciju u\u010desnicima platnog sistema radi provjere transakcije i odgovora na zahtjev za povrat sredstava.<\/span><\/p>\n

            Email:<\/b> Detaljnije informacije dostupne su u na\u0161oj Politici sigurnosti i Politici privatnosti i za\u0161tite li\u010dnih podataka.<\/span>
            \n<\/span>Phone:<\/b> +387 61 544 588<\/span>
            \n<\/span>Website:<\/b> godi.ba<\/span><\/p>\n

            When contacting Godi.ba regarding a payment, customers should <\/span>not<\/b> include their full card number, CVV\/CVC code, PIN or other sensitive payment credentials.<\/span><\/p>\n

            Sigurnost platnih podataka<\/b><\/h2>\n

            Godi.ba ne pohranjuje pune podatke o platnim karticama korisnika niti CVV\/CVC sigurnosni kod.<\/span><\/p>\n

            Godi.ba ne pohranjuje pune podatke o platnim karticama korisnika niti CVV\/CVC sigurnosni kod.<\/span><\/p>\n

            Podaci potrebni za izvr\u0161enje karti\u010dne transakcije obra\u0111uju se putem odgovaraju\u0107e sigurne infrastrukture platnog sistema.<\/span><\/p>\n

            Kromolj br. 31,<\/b>
            \n<\/b>Godi.ba primjenjuje razumne tehni\u010dke i organizacione mjere za\u0161tite podataka u skladu sa prirodom usluge i primjenjivim propisima.<\/span>
            \n<\/span>Godi.ba primjenjuje razumne tehni\u010dke i organizacione mjere za\u0161tite podataka u skladu sa prirodom usluge i primjenjivim propisima.<\/span>
            \n<\/span>71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina<\/span>
            \n<\/span>Detaljnije informacije dostupne su u na\u0161oj Politici sigurnosti i Politici privatnosti i za\u0161tite li\u010dnih podataka.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Last updated: 15.9.2026. General Provisions This Payment Policy governs the payment methods and procedures applicable to bookings and purchases made through the Godi.ba platform. The platform is operated by: VanillCore d.o.o. Kromolj br. 31 71000 Sarajevo, Federation of Bosnia and Herzegovina Bosnia and Herzegovina ID No.: 4202837180003 VAT No.: 202837180003 Phone: +387 61 544 588 […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/legal.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-196","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/196","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=196"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/196\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":215,"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/196\/revisions\/215"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=196"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}