{"id":203,"date":"2026-09-14T13:05:11","date_gmt":"2026-09-14T13:05:11","guid":{"rendered":"https:\/\/godi.ba\/?page_id=203"},"modified":"2026-09-14T17:35:27","modified_gmt":"2026-09-14T17:35:27","slug":"privacy-and-personal-data-protection-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/godi.ba\/bs\/privacy-and-personal-data-protection-policy\/","title":{"rendered":"Politika privatnosti i za\u0161tite li\u010dnih podataka"},"content":{"rendered":"

Posljednje a\u017euriranje: 31.8.2026.<\/b><\/p>\n

Uvod<\/b><\/h2>\n

VanillCore d.o.o., the operator of the <\/span>Godi.ba<\/b> platform, is committed to protecting the privacy and security of its users’ personal data.<\/span><\/p>\n

Ova Politika privatnosti obja\u0161njava koje li\u010dne podatke prikupljamo, za\u0161to ih obra\u0111ujemo, na koji na\u010din ih koristimo, kome ih mo\u017eemo u\u010diniti dostupnim i koja prava korisnici imaju u vezi sa svojim podacima.<\/span><\/p>\n

Personal data is processed in accordance with applicable personal data protection legislation of Bosnia and Herzegovina, including the <\/span>Law on the Protection of Personal Data (“Official Gazette of Bosnia and Herzegovina”, No. 12\/25)<\/b> and, where applicable, relevant requirements of the EU General Data Protection Regulation (GDPR).<\/span><\/p>\n

Voditelj obrade<\/b><\/h2>\n

Voditelj obrade li\u010dnih podataka je:<\/span><\/p>\n

Kromolj br. 31,<\/b>
\n<\/b>Kromolj br. 31<\/span>
\n<\/span>71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina<\/span>
\n<\/span>ID broj: 4202837180003<\/span>
\n<\/span>PDV broj: 202837180003<\/span>
\n<\/span>Telefon: +387 61 544 588<\/span>
\n<\/span>E-mail: info@godi.ba<\/span>
\n<\/span>Web: godi.ba<\/span><\/p>\n

Za pitanja u vezi sa obradom li\u010dnih podataka korisnik se mo\u017ee obratiti putem navedenog e-maila.<\/span><\/p>\n

Koje podatke prikupljamo<\/b><\/h2>\n

U zavisnosti od na\u010dina kori\u0161tenja platforme, mo\u017eemo prikupljati sljede\u0107e kategorije podataka:<\/span><\/p>\n

Podaci o korisniku<\/b><\/h3>\n
    \n
  • ime i prezime;<\/span><\/li>\n
  • e-mail adresa;<\/span><\/li>\n
  • broj telefona;<\/span><\/li>\n
  • dr\u017eava prebivali\u0161ta ili boravi\u0161ta;<\/span><\/li>\n
  • podaci korisni\u010dkog naloga;<\/span><\/li>\n
  • podaci potrebni za komunikaciju i pru\u017eanje korisni\u010dke podr\u0161ke.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Podaci o rezervaciji<\/b><\/h3>\n
      \n
    • podaci o rezervisanoj usluzi;<\/span><\/li>\n
    • datum i vrijeme rezervacije;<\/span><\/li>\n
    • datum kori\u0161tenja usluge;<\/span><\/li>\n
    • broj gostiju;<\/span><\/li>\n
    • posebni zahtjevi povezani sa rezervacijom;<\/span><\/li>\n
    • komunikacija sa korisnikom i pru\u017eaocem usluge;<\/span><\/li>\n
    • istorija rezervacija.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Podaci o pla\u0107anju<\/b><\/h3>\n

      Godi.ba ne pohranjuje pune podatke o platnim karticama.<\/span><\/p>\n

      Podaci povezani sa transakcijom mogu uklju\u010divati:<\/span><\/p>\n

        \n
      • iznos;<\/span><\/li>\n
      • valutu;<\/span><\/li>\n
      • datum i vrijeme transakcije;<\/span><\/li>\n
      • status transakcije;<\/span><\/li>\n
      • identifikator transakcije;<\/span><\/li>\n
      • podatke potrebne za ra\u010dunovodstvo, podr\u0161ku i rje\u0161avanje sporova.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Osjetljive podatke kartice obra\u0111uju odgovaraju\u0107i pru\u017eaoci platnih usluga i u\u010desnici u karti\u010dnom platnom sistemu.<\/span><\/p>\n

        Tehni\u010dki podaci<\/b><\/h3>\n

        Prilikom kori\u0161tenja stranice mogu se automatski prikupljati odre\u0111eni tehni\u010dki podaci, uklju\u010duju\u0107i:<\/span><\/p>\n

          \n
        • IP adresu;<\/span><\/li>\n
        • vrstu ure\u0111aja;<\/span><\/li>\n
        • operativni sistem;<\/span><\/li>\n
        • tip i verziju internet preglednika;<\/span><\/li>\n
        • jezi\u010dke postavke;<\/span><\/li>\n
        • podatke o na\u010dinu kori\u0161tenja stranice;<\/span><\/li>\n
        • podatke o posje\u0107enim stranicama;<\/span><\/li>\n
        • datum i vrijeme pristupa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Podaci za marketing<\/b><\/h3>\n

          Where the user has provided the appropriate consent, we may process the user’s email address and other relevant information for newsletters, promotional communications and information about offers.<\/span><\/p>\n

          Svrhe obrade<\/b><\/h2>\n

          Li\u010dne podatke mo\u017eemo obra\u0111ivati radi:<\/span><\/p>\n

            \n
          • kreiranja i upravljanja korisni\u010dkim ra\u010dunom;<\/span><\/li>\n
          • obrade rezervacija;<\/span><\/li>\n
          • izvr\u0161avanja ugovora sa korisnikom;<\/span><\/li>\n
          • obrade i evidencije pla\u0107anja;<\/span><\/li>\n
          • komunikacije sa korisnikom;<\/span><\/li>\n
          • korisni\u010dke podr\u0161ke;<\/span><\/li>\n
          • slanja potvrda i obavijesti vezanih za rezervacije;<\/span><\/li>\n
          • rje\u0161avanje reklamacija i sporova;<\/span><\/li>\n
          • spre\u010davanja prevara i zloupotreba;<\/span><\/li>\n
          • za\u0161tite sigurnosti platforme;<\/span><\/li>\n
          • ispunjavanja zakonskih i ra\u010dunovodstvenih obaveza;<\/span><\/li>\n
          • analize kori\u0161tenja platforme;<\/span><\/li>\n
          • pobolj\u0161anja proizvoda i korisni\u010dkog iskustva;<\/span><\/li>\n
          • personalizacije sadr\u017eaja, kada je primjenjivo;<\/span><\/li>\n
          • slanja marketin\u0161kih komunikacija na osnovu odgovaraju\u0107e saglasnosti;<\/span><\/li>\n
          • prikazivanja relevantnog ogla\u0161avanja, kada je primjenjivo i u skladu sa postavkama korisnika.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

            Pravna osnova za obradu<\/b><\/h2>\n

            U zavisnosti od konkretne svrhe, obrada podataka mo\u017ee se zasnivati na:<\/span><\/p>\n

              \n
            • performance of a contract or taking steps at the user’s request before entering into a contract;<\/span><\/li>\n
            • ispunjavanju zakonske obaveze;<\/span><\/li>\n
            • legitimnom interesu VanillCore d.o.o., kada su ispunjeni zakonski uslovi;<\/span><\/li>\n
            • the user’s consent, where consent is required.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

              Korisnik mo\u017ee povu\u0107i saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti. Povla\u010denje saglasnosti ne uti\u010de na zakonitost obrade koja je izvr\u0161ena prije njenog povla\u010denja.<\/span><\/p>\n

              Kori\u0161tenje kola\u010di\u0107a i analiti\u010dkih tehnologija<\/b><\/h2>\n

              Godi.ba koristi kola\u010di\u0107e (cookies) i sli\u010dne tehnologije radi funkcionisanja stranice, sigurnosti, analitike, pobolj\u0161anja korisni\u010dkog iskustva i, kada je primjenjivo, marketinga.<\/span><\/p>\n

              Mo\u017eemo koristiti tehnologije i usluge tre\u0107ih strana, uklju\u010duju\u0107i:<\/span><\/p>\n

                \n
              • Google Analytics;<\/span><\/li>\n
              • Google Ads;<\/span><\/li>\n
              • Meta Pixel;<\/span><\/li>\n
              • Google Maps;<\/span><\/li>\n
              • newsletter i sli\u010dne komunikacijske alate.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                Kola\u010di\u0107i koji su nu\u017eni za funkcionisanje stranice mogu biti postavljeni bez posebne saglasnosti kada je to dopu\u0161teno va\u017ee\u0107im propisima.<\/span><\/p>\n

                Za kola\u010di\u0107e i tehnologije koji nisu nu\u017eni za pru\u017eanje tra\u017eene usluge, korisniku \u0107e, kada je potrebno, biti omogu\u0107eno da prihvati ili odbije njihovo kori\u0161tenje putem odgovaraju\u0107ih postavki kola\u010di\u0107a.<\/span><\/p>\n

                Google Analytics, Google Ads i Meta Pixel<\/b><\/h2>\n

                Radi razumijevanja na\u010dina na koji korisnici koriste Godi.ba, mo\u017eemo koristiti Google Analytics.<\/span><\/p>\n

                Radi mjerenja i optimizacije ogla\u0161avanja mo\u017eemo koristiti Google Ads i Meta Pixel.<\/span><\/p>\n

                These technologies may collect information about website usage, devices, interactions with content and advertisements, and other technical information in accordance with the respective providers’ privacy policies and the user’s selected settings.<\/span><\/p>\n

                Kada je za odre\u0111enu vrstu obrade potrebna saglasnost korisnika, odgovaraju\u0107e tehnologije \u0107e se aktivirati tek nakon davanja saglasnosti.<\/span><\/p>\n

                Google Maps<\/b><\/h2>\n

                Godi.ba mo\u017ee koristiti Google Maps radi prikaza lokacija turisti\u010dkih ponuda i drugih geografskih informacija.<\/span><\/p>\n

                The use of Google Maps may involve the processing of certain technical information in accordance with the provider’s terms and privacy practices.<\/span><\/p>\n

                Newsletter i marketin\u0161ke komunikacije<\/b><\/h2>\n

                Korisnici se mogu prijaviti za primanje newslettera i promotivnih komunikacija.<\/span><\/p>\n

                Marketing komunikacije mogu uklju\u010divati informacije o:<\/span><\/p>\n

                  \n
                • novim ponudama;<\/span><\/li>\n
                • destinacijama;<\/span><\/li>\n
                • iskustvima;<\/span><\/li>\n
                • posebnim promocijama;<\/span><\/li>\n
                • doga\u0111ajima;<\/span><\/li>\n
                • sadr\u017eaju i novostima na Godi.ba.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                  Korisnik se u svakom trenutku mo\u017ee odjaviti sa newslettera putem linka za odjavu koji se nalazi u svakoj marketin\u0161koj poruci ili kontaktiranjem Godi.ba.<\/span><\/p>\n

                  Kome mo\u017eemo u\u010diniti podatke dostupnim<\/b><\/h2>\n

                  Podaci korisnika mogu biti dostupni samo onim primaocima kojima su potrebni za legitimnu poslovnu ili zakonsku svrhu.<\/span><\/p>\n

                  To mo\u017ee uklju\u010divati:<\/span><\/p>\n

                    \n
                  • pru\u017eaoce turisti\u010dkih usluga i partnere povezane sa konkretnom rezervacijom;<\/span><\/li>\n
                  • pru\u017eaoce platnih usluga;<\/span><\/li>\n
                  • banke i druge u\u010desnike u platnom sistemu;<\/span><\/li>\n
                  • pru\u017eaoce hostinga i IT infrastrukture;<\/span><\/li>\n
                  • pru\u017eaoce analiti\u010dkih i marketin\u0161kih usluga;<\/span><\/li>\n
                  • pru\u017eaoce korisni\u010dke podr\u0161ke;<\/span><\/li>\n
                  • ra\u010dunovodstvene, pravne i druge profesionalne savjetnike;<\/span><\/li>\n
                  • nadle\u017ene organe kada smo na to obavezani zakonom.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                    Sa pru\u017eaocima usluga koji obra\u0111uju podatke u na\u0161e ime nastojimo uspostaviti odgovaraju\u0107e ugovorne i sigurnosne mjere.<\/span><\/p>\n

                    Partneri i podaci potrebni za rezervaciju<\/b><\/h2>\n

                    Kada korisnik izvr\u0161i rezervaciju, odre\u0111eni podaci mogu biti proslije\u0111eni partneru koji pru\u017ea rezervisanu uslugu u obimu potrebnom za njeno izvr\u0161enje.<\/span><\/p>\n

                    Partner mo\u017ee koristiti podatke isklju\u010divo u svrhe povezane sa izvr\u0161enjem rezervacije i drugim legitimnim obavezama koje se odnose na pru\u017eanje usluge.<\/span><\/p>\n

                    Me\u0111unarodni prijenos podataka<\/b><\/h2>\n

                    Neki pru\u017eaoci usluga \u010dije tehnologije koristimo mogu obra\u0111ivati podatke izvan Bosne i Hercegovine.<\/span><\/p>\n

                    Kada je me\u0111unarodni prijenos podataka primjenjiv, VanillCore d.o.o. nastoji osigurati da se takva obrada vr\u0161i uz odgovaraju\u0107e pravne, ugovorne i sigurnosne mjere, u skladu sa va\u017ee\u0107im propisima.<\/span><\/p>\n

                    Rok \u010duvanja podataka<\/b><\/h2>\n

                    Li\u010dne podatke \u010duvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih, ra\u010dunovodstvenih, poreskih i drugih obaveza ili za\u0161tite legitimnih interesa.<\/span><\/p>\n

                    Podaci povezani sa rezervacijama i finansijskim transakcijama mogu se \u010duvati du\u017ee od podataka koji se koriste isklju\u010divo za korisni\u010dki nalog ili marketing kada to zahtijevaju zakonske obaveze ili legitimne potrebe.<\/span><\/p>\n

                    Kada podaci vi\u0161e nisu potrebni, bit \u0107e izbrisani, anonimizirani ili na drugi odgovaraju\u0107i na\u010din uklonjeni iz aktivne obrade, u skladu sa primjenjivim pravilima.<\/span><\/p>\n

                    Prava korisnika<\/b><\/h2>\n

                    U skladu sa va\u017ee\u0107im propisima, korisnik mo\u017ee imati pravo da:<\/span><\/p>\n

                      \n
                    • dobije informaciju o obradi svojih li\u010dnih podataka;<\/span><\/li>\n
                    • zatra\u017ei pristup svojim li\u010dnim podacima;<\/span><\/li>\n
                    • zatra\u017ei ispravku neta\u010dnih ili nepotpunih podataka;<\/span><\/li>\n
                    • zatra\u017ei brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;<\/span><\/li>\n
                    • zatra\u017ei ograni\u010denje obrade kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;<\/span><\/li>\n
                    • ulo\u017ei prigovor na odre\u0111ene vrste obrade;<\/span><\/li>\n
                    • povu\u010de saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti;<\/span><\/li>\n
                    • ostvari druga prava predvi\u0111ena va\u017ee\u0107im propisima.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                      Za ostvarivanje svojih prava korisnik mo\u017ee poslati zahtjev na:<\/span><\/p>\n

                      Detaljnije informacije dostupne su u na\u0161oj Politici sigurnosti i Politici privatnosti i za\u0161tite li\u010dnih podataka.<\/b><\/p>\n

                      U zahtjevu je potrebno navesti dovoljno informacija kako bismo mogli identificirati korisnika i pravilno obraditi zahtjev.<\/span><\/p>\n

                      Za\u0161tita djece<\/b><\/h2>\n

                      Godi.ba nije namijenjen djeci koja nisu u mogu\u0107nosti samostalno zaklju\u010diti ugovor ili dati valjanu saglasnost u skladu sa va\u017ee\u0107im propisima.<\/span><\/p>\n

                      If we become aware that we have collected a child’s personal data without an appropriate legal basis, we will take reasonable steps to delete such information.<\/span><\/p>\n

                      Sigurnost podataka<\/b><\/h2>\n

                      VanillCore d.o.o. primjenjuje odgovaraju\u0107e tehni\u010dke i organizacione mjere radi za\u0161tite li\u010dnih podataka od neovla\u0161tenog pristupa, gubitka, uni\u0161tenja, izmjene ili druge neovla\u0161tene obrade.<\/span><\/p>\n

                      Detaljnije informacije o sigurnosnim mjerama dostupne su u na\u0161oj Politici sigurnosti.<\/span><\/p>\n

                      Povreda li\u010dnih podataka<\/b><\/h2>\n

                      U slu\u010daju sigurnosnog incidenta koji uklju\u010duje li\u010dne podatke, VanillCore d.o.o. \u0107e poduzeti odgovaraju\u0107e mjere za ograni\u010davanje posljedica incidenta, njegovu istragu, dokumentovanje i, kada je zakonski potrebno, obavje\u0161tavanje nadle\u017enog organa i pogo\u0111enih lica.<\/span><\/p>\n

                      Izmjene Politike privatnosti<\/b><\/h2>\n

                      Ova Politika mo\u017ee biti povremeno a\u017eurirana zbog promjena u poslovanju, tehnologiji ili va\u017ee\u0107im propisima.<\/span><\/p>\n

                      Na ovoj stranici bit \u0107e objavljena va\u017ee\u0107a verzija Politike privatnosti zajedno sa datumom posljednjeg a\u017euriranja.<\/span><\/p>\n

                      Kromolj br. 31,<\/b>
                      \n<\/b>Kromolj br. 31, 71000 Sarajevo, BiH<\/span>
                      \n<\/span>Detaljnije informacije dostupne su u na\u0161oj Politici sigurnosti i Politici privatnosti i za\u0161tite li\u010dnih podataka.<\/span><\/p>\n

                       <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      Last updated: 31.8.2026. Introduction VanillCore d.o.o., the operator of the Godi.ba platform, is committed to protecting the privacy and security of its users’ personal data. This Privacy Policy explains what personal data we collect, why we process it, how we use it, with whom it may be shared, and what rights users have in relation […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/legal.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-203","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/203","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=203"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/203\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":216,"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/203\/revisions\/216"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/godi.ba\/bs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=203"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}